Doug Heffernan, chauffeur-livreur, et son épouse Carrie, secrétaire dans un cabinet d'avocats, mènent une vie paisible dans le Queens (quartier de New York) jusqu'au jour où l'excentrique père de Carrie vient s'installer chez eux…
As the snow falls in Queens, Carrie heads out to buy an iPod - but instead of achieving musical nirvana, she finds herself stranded on a cold street and in a moral dilemma. Meanwhile, when a couple invites Doug in from the cold, he manages to quickly use up his welcome when he dispenses very un-welcome relationship advice.