Maggie, employée dans une maison d'édition, adore former des couples parmi ses amis quand elle sent que les gens sont faits pour être ensemble. Ainsi, elle aide sa patronne Amanda qui cherche un compagnon pour la fête de Noël de la société. L'arrivée de Jaxson Jones, auteur de best-sellers et ex-fiancé de Maggie, la force à se focaliser sur ses propres sentiments...
Cinq jours avant Noël, à Cleveland, Matt, un jeune athlète de 15 ans, fait une crise cardiaque. Il a besoin d'une greffe de toute urgence. A Détroit, Jimmy, jeune homme de 21 ans sur le point d'avoir un bébé, se fait tuer pour une histoire de dette. Le médecin parvient à convaincre la mère de Jimmy de faire don des organes de son fils. La veille de Noël, deux pilotes bravent une violente tempête de neige pour transporter le coeur de Jimmy à Cleveland...
Kate Paulson se tient devant l'autel, prête à dire "oui" à l'homme de ses rêves, Alex. Alors qu'ils s'apprêtent à échanger leurs vœux, Alex révèle un secret de famille dévastateur.
Amanda travaille dans une société de cosmétiques réputée où elle a l’impression que l’on ne la laisse pas exprimer son talent. Lors d’une visite à sa tante pour la récolte des noix de pécan sur les lieux de son enfance, elle retrouve son premier amour, un ancien joueur de base-ball, qui lui non plus ne s’épanouit guère dans sa reconversion.
Organisatrice de mariage, Zoe retourne quelques jours dans sa ville natale pour aider ses parents dans leur restaurant. Elle retrouve Will, son amour de jeunesse, et envisage de racheter sa ferme familiale pour la restaurer et y organiser des mariages. D'abord opposé à cette idée, Will va finalement aider Zoe dans son projet…
Sean Grant, un célèbre chanteur de country, a perdu sa femme Allison, il y a trois ans. Il est le père de Katie, une petite fille passionnée par la musique classique et tout particulièrement par le violon, dont elle joue très bien. Cette dernière a besoin de cours particuliers pour se préparer au récital de fin d'année que donne son école. Entre alors en scène Elizabeth, une violoniste professionnelle new-yorkaise, de retour dans sa ville natale où sa mère, Johannah, vient de mourir. C'était une professeure aimée et respectée, responsable de la section musique de l'école de Katie. Elizabeth et Katie se lient tout de suite d'amitié et une relation amoureuse semble possible entre la jeune femme et Sean. Mais ce dernier prend peur et se referme sur lui, prétextant qu'elle n'a pas respecté leur vie privée. La magie de Noël va-t-elle suffire à effacer les douleurs respectives de chacun et donner lieu à une belle histoire ?
Holly retourne dans sa ville natale pour réaliser une émission spéciale de Noël avant sa promotion en tant que présentatrice de télévision, mais elle doit d'abord affronter Satan Claus et à une enfance horrible.
Professeur d'économie fraîchement arrivée en ville, Liz demande à ses lycéens de créer des business plans, mais elle ignorait qu'ils iraient jusqu'à lancer leur propre service de rencontres ! Pour aider ses élèves à lancer leurs carrières, elle accepte de créer son profil et de faire équipe avec le séduisant prof de tennis, Ted, pour organiser le carnaval de l'école. Liz devra apprendre à naviguer sur la dynamique de cette nouvelle école et suivre les algorithmes de son propre cœur.
Kaylene, son mari Drew et leurs jumeaux, Zoé et Toby, s'apprêtent à se retrouver pour une belle journée en famille lorsque Kaylene est percutée par une voiture et grièvement blessée. A l'hôpital où elle est soignée, elle se lie d'amitié avec une infirmière, Vanessa, qui lui propose, à sa sortie, de s'installer avec Drew et elle pour assurer les soins à domicile. Au fil des jours, Vanessa prend une place de plus en plus importante dans la maisonnée. Samantha, la meilleure amie de Kaylene, fait part de ses doutes concernant la surmédication de son amie, mais peu après, elle se tue dans un accident de voiture...
Belinda est envoyée à Santa Fe par son entreprise afin de négocier l'acquisition de La Casa de Milagro, une société de décorations de Noël gérée par la famille Ortega. Lors de son arrivée, elle est accueillie par Tony, l'homme d'affaires de la famille. Alors qu'ils apprennent à se connaître à travers leurs négociations, Tony et Belinda réalisent que leur rencontre pourrait non seulement bouleverser leur vie professionnelle, mais aussi leur vie personnelle.
Kayla Adams est une jeune fille mal dans sa peau, incomprise par sa famille et son entourage. Amanda Scheff, elle, est une rebelle qui ne se laisse pas faire. Par un concours de circonstances, elles vont toutes les deux se retrouver dans le même établissement : L'institut pour jeunes filles APPALOOSA, tenu par madame Connie. Cette directrice sévère et insensible a pour mission de les remettre dans le droit chemin. Mais entre actes de cruauté gratuits et sévices, la situation se complique...
Lorsqu'une infirmière mariée tombe amoureuse d'un médecin, elle se débarrasse de son mari en le démembrant et en plaçant les parties du corps dans des valises.
Rock a remporté un concours national grâce à l'épicéa planté par son père à sa naissance. Cette année, ce sapin deviendra l'arbre de Noël de la Maison Blanche. Et pour l'acheminer jusqu'à Washington, l'adolescent, son père et son amie Faith vont devoir traverser tous les États-Unis. À l'approche de Thanksgiving, leur périple familial va susciter l'intérêt grandissant des médias. Mais, un danger les guette en forêt...
Quelques jours avant Noël, Elizabeth Athens reçoit un message vocal d’un numéro inconnu, laissé par un homme à l’intention d’une certaine Madelyn. Dans son message, il ouvre son cœur et demande à Madelyn de le retrouver le soir de Noël à l’endroit habituel. Elizabeth, aidée par Josh, un très bon ami qu’elle avait perdu de vue, décide alors de tout faire pour retrouver le mystérieux inconnu et Madelyn.
Pour que son frère ne perde pas son job, Addison accepte d'être l'assistance d'un milliardaire exigeant en voyage. Leur relation est tendue jusqu'au moment où ils décident de regarder au-delà des apparences.
Natalie est désolée d'apprendre que sa cousine Francesca se voit dans l'obligation d'annuler l'ouverture de son nouveau restaurant italien, prévue pour le réveillon de Noël. Pour qu'aucun des invités ne se retrouve seul, Natalie se démène pour maintenir l'événement. Pour le chef Stefano, c'est mission impossible car il ne reste que trois jours avant cette date. Mais Natalie est convaincue que tous les problèmes sont en réalité des opportunités masquées...
Deux soeurs (jouées par les véritables soeurs Kimberly Williams-Paisley et Ashley Williams) échangent leur villes pour poursuivre de nouveaux projets durant les 12 jours précédant Noël.