Il y a 188 millions d'appels au 911 par an. Celui-ci l'a fait de manière personnelle.
Une opératrice expérimentée du service 911, Jordan, prend un appel bouleversant d'une adolescente qui vient d'être enlevée et est enfermée dans le coffre de la voiture d'un détraqué. Mais avec le temps qui presse, Jordan réalise qu'elle doit affronter un meurtrier de son passé afin de mettre fin au carnage du tueur en série.
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