Dans une célèbre station de ski piémontaise, un couple a la brillante idée d'ouvrir un "hôtel à 4 pattes" où l'on peut séjourner pendant les vacances de Noël en compagnie de ses animaux de compagnie bien-aimés. Le mauvais sang entre leurs familles cause des problèmes, mais le vrai problème commence lorsque l'hôtel est envahi par des chiens, des chats, des lapins, des furets et des perroquets (sans parler de leurs propriétaires !).
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