Quelques jours avant Noël, Elizabeth Athens reçoit un message vocal d’un numéro inconnu, laissé par un homme à l’intention d’une certaine Madelyn. Dans son message, il ouvre son cœur et demande à Madelyn de le retrouver le soir de Noël à l’endroit habituel. Elizabeth, aidée par Josh, un très bon ami qu’elle avait perdu de vue, décide alors de tout faire pour retrouver le mystérieux inconnu et Madelyn.
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